O Psicólogo em qualquer contexto de atuação deve, zelar por sua profissão, então, cumprir e respeitar o código de ética profissional é conduta inegociável. O Psicólogo, afirma o compromisso com sua profissão, na medida em que é norteado pelo respeito ao ser humano, todavia a confidencialidade de dados é resultante da ética. Desde modo, o não cumprimento do sigilo profissional, acarretará infração grave perante os órgãos fiscalizadores da profissão no país (CFP e CRP). Enfim, o anonimato, o sigilo, e confidencialidade de informações da vida do cliente são obrigações, e deveres de qualquer Psicólogo, ainda, que no ambiente virtual. Entretanto, cabe ressaltar que, o atendimento de orientação psicológica online, não dispõe de garantias absolutas no que tangencia a segurança de dados, pois o meio eletrônico está sujeito a violações que, muitas vezes, independe da conduta profissional do profissional do Psicólogo. A vulnerabilidade é algo a ser considerado, por conseguinte torna-se necessário que o usuário certifique-se, que seu computador tenha programas para assegurar a segurança de seus dados. Após ter certeza que seu computador está sem programas espiões, é necessário apagar todos os históricos de conversas, por exemplo, registrados nos chats. Enfim, o usuário da orientação online, deve evitar computadores de uso coletivo, tais como: Lan- house, cyber cafés, bibliotecas, universidades ou computadores de terceiros.

O atendimento online é destinado a pessoas maiores de 18 anos, no entanto, para atendimento a clientes abaixo desta faixa etária, será necessária uma autorização dos pais ou responsáveis por esse menor e documentos que comprovem este vínculo. Será necessário o consentimento dos responsáveis para que se inicie o atendimento.

É destinado a pessoas com dificuldades emocionais, pessoais e comportamentais. O cliente será atendido por um profissional capacitado e preparado para fazer os comentários pertinentes às situações relatadas com o intuito de promover o autoconhecimento e as mudanças desejadas visando melhorar a qualidade de vida daquele que solicita o serviço. Outro aspecto a ser observado para a utilização da orientação psicológica online, então, seria o seguinte: o caráter breve e pontual da demanda.

Não é recomendada a utilização computadores de lan house; cyber cafés; trabalho ou faculdades. O sigilo do conteúdo e das informações deve ser preservado a todo custo. O ideal é a utilização de um computador pessoal, que disponha de todos os mecanismos disponíveis de segurança. E que seja instalado um antivírus confiável para resguardar o sigilo das informações. E configurar para que não fique guardado o registro e conteúdo das informações durante o atendimento, tal como os históricos das conversas.

O formulário deve ser preenchido da forma mais clara e transparente possível com isso se tornará uma oportunidade para colocar a dinâmica familiar em relevância, as pessoas envolvidas, medos, temores, vida profissional, espiritualidade, sonhos. Enfim, nesse formulário, você pode eleger aspectos relevantes, então, que sejam recorrentes e dificuldades atuais. A autenticidade das informações fará com que seja mais fácil traçar um prognóstico, condutas e diretrizes terapêuticas para seu caso. Obs: para ter acesso ao fomulário é preciso que o cliente realize seu cadastro solicitando atendimento.

O usuário do serviço poderá optar em escolher a forma que melhor lhe atenda, seja por Skype ou e-mail. É de suma importância ressaltar que a orientação psicológica on line é realizada pela profissional de Psicologia, Giovana dos Santos Joaquim Carvalho, registro profissional CRP 05/44839; devidamente inscrita e em dia com suas obrigações legais, éticas e cidadã perante a sociedade e aos órgãos fiscalizadores (CFP).É um serviço pago, ou seja, não gratuito, tornando-se importante o esclarecimento de quaisquer dúvidas. O agendamento do horário está condicionado ao pagamento pelo Pag. Seguro. Após a efetuação e confirmação do pagamento, você receberá um formulário específico no qual responderá minuciosamente sobre o problema central, como também a disponibilidade de sua agenda. Na sequência será combinado- e-mail ou telefone, que contemple a agenda do Psicólogo e do cliente.

Durante a reserva do horário estarei disponível para atendê-lo, porém os atrasos não serão compensados no final do horário. - Não haverá devolução do pagamento efetuado e o cancelamento do horário só será aceito com antecedência mínima de 24 horas, através de envio de e-mail para giovana@espacosentionline.com.br, assim o horário será reagendado sem custos. - Se ocorrer falha técnica no sistema durante o atendimento (falta de energia ou queda de sinal) enviarei e-mail para o reagendamento sem qualquer ônus.